Starbucks responde ao tweet viral de um barista sobre pedidos longos e complicados de bebidas

  • O tweet de um barista da Starbucks retratando um pedido de bebida longo e complicado se tornou viral.
  • Dezenas de outros baristas responderam com seus pedidos igualmente longos.
  • A Starbucks respondeu com uma declaração.

    Se você é um Starbucks amante, você provavelmente já ouviu falar da cadeia menu secreto —Um índice de bebidas fora do menu criado por clientes e compartilhado nas redes sociais. E embora seja divertido fazer sua própria bebida, as opções de personalização ilimitadas abriram a porta para alguns pedidos de bebida * muito * complicados que os baristas bem, não estão muito felizes.

    Em um tweet agora excluído, um barista compartilhou um exemplo desses pedidos supercomplicados - o recibo de bebida quase tão longo quanto o copo do tamanho de Venti que o continha. No episódio de hoje sobre o motivo pelo qual eu quero sair do meu emprego, o barista escreveu, por Pessoas . Entre a lista de pedidos estavam garoa extra de caramelo, chantilly extra, gelo extra, sete bombas de molho de caramelo, uma bomba de mistura de mel, crocante extra de caramelo e muito mais.

    Acontece que eles não são os únicos a experimentar uma ordem excessivamente complexa. O tweet rapidamente se tornou viral - acumulando mais de 52.000 retuítes e 336.000 curtidas - com dezenas de respostas de funcionários adicionais da Starbucks compartilhando suas histórias de terror na forma de receitas de bebidas.



    Eu te crio isso, um respondeu , retratando um pedido com mais de 20 personalizações, incluindo (mas certamente não se limitando a) três bombas de xarope de caramelo, três bombas de moca branco, quatro bombas de baunilha, noz-moscada em pó, cacau em pó, Equal e Stevia.

    Outro barista jogado na pilha , escrevendo: Este pedido chega a cada duas semanas. A bebida em questão? Um Frappuccino de chá verde com caramelo com cacau em pó, xarope de gengibre de abacaxi, cobertura de abóbora e mais de uma dúzia de outros suplementos.

    As ações geraram um certo debate sobre o que os clientes têm o direito de solicitar. O que quero dizer é ... TODOS os pedidos (gostem ou não) pagam as contas da Starbucks e, conseqüentemente, o seu salário. Eu trabalhei na indústria de alimentos por muitos anos e uma vez que você entende esse pequeno princípio, você faz o que o cliente quiser (dentro do razoável) se ele estiver pagando por isso! um usuário respondeu .

    E aqui estou eu, nervoso sobre pedir açúcar líquido e uma dose extra de café expresso, porque eu não quero dificultar a vida de ninguém ... então há essas pessoas, outra escreveu .

    Por fim, a comoção chamou a atenção da Starbucks e a empresa divulgou um comunicado em resposta. A personalização de bebidas na Starbucks e a experiência de nossos baristas em ajudar os clientes a encontrar e criar a bebida certa foi e sempre será o coração da Experiência Starbucks, dizia a declaração. Existem muitas maneiras de os clientes modificarem suas bebidas favoritas na Starbucks e a maioria das personalizações são solicitações razoáveis ​​dos clientes.

    Portanto, parece que os pedidos de bebidas ultra-individuais não vão parar tão cedo.