Já se irritou com a maneira como um jovem vendedor parece falar com você como se você fosse ... uma criança? Infelizmente, você provavelmente não está imaginando o tom paternalista dela. De acordo com pesquisas recentes relatadas no Journal of Nonverbal Behavior , os jovens adultos dão instruções de maneira diferente para os de 65 anos do que para os de 21. Em particular, eles falam com adultos mais velhos mais lentamente e em vozes mais agudas - dois padrões de fala associados a ser paternalista.
Quando os adultos falam com você como fazem com uma criança de dois anos, eles estão presumindo que você não é totalmente competente, e isso é humilhante, diz a coautora do estudo Jessica Hehman, PhD, professora assistente de psicologia e diretora do Laboratório de Psicologia do Envelhecimento da Universidade de Redlands.
O preconceito de idade está difundido em nossa cultura e pode ser prejudicial ao bem-estar de uma pessoa, diz Hehman. E ainda, ao contrário de outros 'ismos, vem de um bom lugar no coração das pessoas, de querer ajudar.
Mas, quer aquela mulher mais jovem saiba ou não que está colocando você para baixo, ainda parece horrível quando isso acontece. Seja qual for o cenário, essas dicas de especialistas farão com que você lide com isso com graça e boa vontade.
Cenário 1 : É você e o vendedor. Você pergunta onde encontrar o departamento de calçados e ela responde lentamente, em uma fala melodiosa de bebê: É bem ali. Você vê? Sim! Logo ali. Boa!
Como responder : Lembre-se de não levar para o lado pessoal, diz Hehman. Não é voltado para você como indivíduo e provavelmente é até bem-intencionado. Portanto, em vez de se ofender, afirme-se de maneira calma e positiva, ela sugere.
Um simples agradecimento por sua ajuda será suficiente, concorda Gregory Jantz, PhD, um renomado psicólogo e autor de livros. Se você responder com sua voz natural, com respeito e boas maneiras, você zera o tom, explica. A bondade fecha a distância com as pessoas.
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Cenário 2 : Seu filho adulto vai à sua consulta odontológica e o dentista fala exclusivamente com ele e se refere a você na terceira pessoa: Ela precisa voltar para fazer mais radiografias.
Como responder: Sim, é tentador lembrar ao médico, de maneira bem vocal, que você está bem na frente dele. Em vez disso, proclame sua autonomia com calma, aconselha Janz. Você poderia dizer: ‘Obrigado pela comunicação com meu filho. Como você gostaria que eu procedesse? 'Ele sugere. Você acabou de entrar na conversa fazendo uma pergunta que requer uma resposta de volta para você - agora você está no jogo.
Cenário 3 : O garçom diz: Quer mais café, querida? ou como você está hoje, mocinha? Honestamente, alguém já te chamou de querida ou jovem antes de você completar 50 anos?
Como responder : Antes de você zapear o cara, Jantz oferece um lembrete: Todos nós às vezes interpretamos mal os motivos e fazemos um julgamento incorreto por causa de nossas histórias pessoais, diz ele. É perfeitamente possível que o garçom use termos fofos com todos, e não saiba que ele parece humilhante. Mesmo que as palavras tenham sido intencionalmente desrespeitosas (e provavelmente não foram), Jantz recomenda seguir seu próprio padrão de boas maneiras. Faça seu pedido de maneira cortês, mas distanciada, sem reconhecer as palavras ofensivas. Pronto - você não se rebaixou ao nível de outra pessoa e frustrou perfeitamente qualquer tentativa de irritar sua compostura. Uma vitória clara para você de qualquer maneira.
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Cenário 4 : Você está esperando pela sua vacina contra a gripe quando o médico diz: Ok, vamos arregaçar as mangas, como se você fosse um estudante da pré-escola (Ok, vamos tirar os lápis de nossas orelhas).
Como responder: Use uma piada para mudar a dinâmica, aconselha Jantz. O humor pode colocar a interação em perspectiva, diz ele. Você poderia dizer algo como, 'Ok, já que nós dois estamos arregaçando as mangas, você vai primeiro'. Eles vão rir, e isso vai iluminar todo o encontro.
Cenário 5 : Você está guardando sua bicicleta depois de um bom passeio e sua filha adulta chega. Ela imediatamente o repreende por cruzar as ruas movimentadas da cidade: Você não deveria estar fazendo isso!
Como responder : O tom de voz é tudo aqui. Se o comentário de sua filha exala desrespeito por algo que você sabe que pode lidar, então você está sendo patrocinado e é hora de falar. Tente explicar como você se sente para sua filha, sem raiva, Hehman sugere: Diga a ela: 'Quando você diz isso, me faz sentir assim: menos do que eu, ou humilhado.' Muitas vezes, isso é tudo o que preciso.
Se o comportamento continuar, reitere sua posição novamente e seja firme, aconselha Jantz. Quando alguém é intencionalmente condescendente, pode demorar mais para redirecionar seu comportamento, diz ele. Eventualmente, eles vão entender.
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