12 segredos que todo farmacêutico conhece (e você também deveria)

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Ninguém sabe mais sobre medicamentos do que os farmacêuticos - nem médicos, nem enfermeiras, nem ninguém. Como diz Ronald Jordan, reitor da Escola de Farmácia da Universidade Chapman, em Orange, Califórnia, 'Aqueles com o direito de prescrever sabem muito menos sobre terapias medicamentosas do que os farmacêuticos, e os consumidores precisam fazer uso desse conhecimento'. Aqui, descubra por que os genéricos custam menos, com que antecedência você deve pedir uma recarga e muito mais.

1. Os farmacêuticos da rede têm cotas a cumprir.
Quinze minutos: esse é o tempo que os farmacêuticos em redes como CVS, Walgreen's e Rite Aid têm para preencher uma receita assim que ela é chamada. Um farmacêutico CVS, que deseja permanecer anônimo, até compara o processo ao McDonald's. 'Às vezes é [encher] 25 medicamentos de uma vez, bang, bang, bang,' diz ele. “Se demorarmos mais do que o esperado, recebemos uma notificação e temos que nos reunir com os gerentes distritais. Pode até afetar os bônus. É muita pressão. '

2. As manhãs são a melhor hora para preencher as receitas.
Como médicos , os farmacêuticos - especialmente aqueles em lojas familiares, que não têm cotas a cumprir - têm menos probabilidade de fazer você esperar na primeira hora da manhã. Como diz Martin Ochalek, um farmacêutico de Miami, 'uma vez que os telefonemas do médico começam a chegar, tudo fica mais lento'. A exceção? Farmácias independentes. 'Qualquer hora do dia é uma boa hora para pedir uma receita, pois eles precisam do negócio', diz Joey Jimenez, um ex-técnico de farmácia especializado em medicamentos compostos (ou 'feitos do zero') em Suprimento Total de Farmácia . Outra dica para economizar tempo: ligue antes de ir para confirmar se sua receita está pronta para retirada.



3. Se demorar mais de 15 minutos, seja paciente.
Obter a receita errada pode ter consequências graves, por isso vale a pena ser paciente. 'A pressão do tempo pode contribuir para erros de medicação', diz Sally Rafie, PharmD, especialista em segurança de medicação no Sistema de Saúde da UC San Diego. “O farmacêutico faz muito mais do que contar os comprimidos e colocá-los em um frasco. Os farmacêuticos estão analisando alergias, interações medicamentosas, dosagem e muito mais para garantir que você obtenha um medicamento seguro e eficaz para você. '

4. A caligrafia dos médicos é realmente tão ruim ...

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Tão ruim, na verdade, que pode levar a erros - razão pela qual os farmacêuticos precisam estar mais vigilantes ao encher as receitas. “É incrível como a escrita deles às vezes é horrível”, diz Ochalek, que se lembra de uma época em que recebeu uma receita infantil de amoxicilina que parecia ser três a quatro vezes a dosagem adequada. Embora uma chamada para o médico possa esclarecer qualquer problema, é uma etapa extra - que geralmente termina com o cliente esperando mais tempo. Jimenez é um defensor de scripts eletrônicos. “Mas nem todos mudaram para o sistema ainda porque é um custo adicional”, diz ele.

5. Os farmacêuticos não definem preços.
Não há como negar que os medicamentos são caros, mesmo com seguro saúde. Mas, ao contrário das lojas de varejo típicas que escolhem quanto marcar os produtos, as farmácias não têm voz ativa sobre o valor que cobram. “Os clientes não estão cientes do que está acontecendo com os preços dos medicamentos atualmente”, diz Jack Porter, um farmacêutico em Beverly Hills. 'Um creme que custava $ 10 pode custar $ 150 de repente, e eu adoraria que as pessoas soubessem disso.'

6. Você não pode - e não deve - sempre obter um genérico.
Primeiro, uma cartilha sobre genéricos: de acordo com o FDA, eles são 'idênticos a um medicamento de marca na forma de dosagem, segurança, força, via de administração, qualidade, características de desempenho e uso pretendido.' Então, por que eles custam menos? Uma vez que um medicamento de marca chega ao mercado, ele detém sua patente por cerca de 20 anos, e nenhuma outra empresa farmacêutica pode fabricá-lo ou vendê-lo até que a patente expire. Mas, uma vez que o faça, as empresas ficam livres para fabricá-lo - sem o custo de construí-lo do zero.

Lembre-se de que nem todo medicamento tem um genérico e, mesmo quando existe, o farmacêutico nem sempre o recomenda. Diz Porter: 'Não substituo certos medicamentos que tratam convulsões porque o genérico se dissolve em uma taxa diferente', o que é uma diferença ocasional entre medicamentos genéricos e de marca. - No genérico, há uma chance de que ainda possam ter uma convulsão. Eu não arriscaria. '

7. Não espere até que você esteja sem remédio para pedir refis.

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Como todos sabemos, os médicos são pessoas ocupadas - e são eles que têm a chave para você conseguir uma recarga para seus medicamentos. É por isso que é importante dar ao seu farmacêutico alguns dias para os encontrar. “Os médicos nem sempre ligam de volta prontamente e não é automático que você consiga uma recarga no mesmo dia”, diz Porter. Uma boa regra prática: avise o farmacêutico quando você tiver cinco ou seis comprimidos restantes. “Isso é especialmente verdadeiro para medicamentos de manutenção, como remédios para pressão arterial. Faltar um dia ou esperar longos períodos de tempo entre as dosagens pode ter efeitos prejudiciais ”, acrescenta Jimenez.

8. Não use a caixa da farmácia se não estiver pegando uma receita.
Todos nós já estivemos lá antes: a fila do caixa serpenteia pelos corredores e tudo o que você quer comprar são alguns produtos de higiene pessoal. Mas resista à tentação de pagar na farmácia. “Embora os farmacêuticos fiquem felizes em ajudar, isso os distrai do importante trabalho que estão fazendo, que pode levar a erros não intencionais”, diz Rafie. 'E não pergunte ao farmacêutico onde encontrar as pilhas, fraldas ou banheiros!'

9. Construa um relacionamento com seu farmacêutico.

Construa um relacionamento com seu farmacêutico para um atendimento personalizado. Imagens Terry Vine / Getty
Você não trocaria de médico a cada mês - e a mesma abordagem deve ser aplicada ao seu farmacêutico. 'Como qualquer provedor de saúde, os pacientes são melhor atendidos se desenvolverem um relacionamento com seu farmacêutico', diz Jordan. - Eles estão dispostos a passar mais tempo com você e é sempre útil conhecer a pessoa do outro lado da linha. Além de receber um atendimento mais personalizado, também é mais prático ficar em um único lugar. “É muito trabalho extra para a farmácia continuar transferindo a receita”, diz Rafie, acrescentando: “Não há como cada farmácia ter todas as informações de que precisa para garantir que um medicamento seja seguro para você”.

10. Conheça o significado de 'conforme as instruções'.
Você deve ter notado um médico escrevendo 'conforme as instruções' em uma receita. Isso indica ao farmacêutico que o médico já explicou ao paciente como usar o medicamento. Embora as instruções de alguns medicamentos sejam óbvias, outros podem ser tomados de muitas maneiras diferentes. 'Vou chamar as pessoas que vêm com uma receita e perguntar' por que estou tomando isso? ' - Porter diz. 'É importante olhar para a receita ao obtê-la e sair do consultório com alguma compreensão do que é - especialmente se disser' conforme as instruções '. '

11. Faça as perguntas certas ...
... embora um bom farmacêutico forneça automaticamente muitas das respostas, incluindo quando tomar o medicamento, se deve ou não tomá-lo com alimentos, quais são os efeitos colaterais e se ele precisa ser refrigerado. 'Um paciente precisa sair de uma farmácia confiante de que sabe o que fazer', diz Porter. 'Se não forem, precisam fazer mais perguntas.' Afinal, o cliente é quem vai sofrer as consequências. De acordo com Jordan, 'se as pessoas param de tomar a medicação antes do devido ou não usam conforme prescrito, elas podem acabar no pronto-socorro ou ter que tomar medicamentos adicionais de custo mais alto como resultado.'

E embora as alergias sejam normalmente incluídas no seu prontuário médico, fale se o farmacêutico não perguntar (embora ele deva). Como afirma Porter, 'a responsabilidade final é do paciente alertar o farmacêutico'.

12. Não compre medicamentos online.
Só porque alguns medicamentos prescritos estão a um clique de distância, não significa que você deva ceder na conveniência - mesmo que custem um pouco menos. (A exceção: algo que você toma regularmente sem problemas, como pílulas anticoncepcionais.) 'A vantagem financeira existe, mas o maior problema é que as pessoas acabam usando medicamentos incorretamente ou não reconhecem os efeitos colaterais', diz Jordan. - Você fica muito melhor se consultar um farmacêutico, onde pode obter conselhos cara a cara.